Condiciones generales de contratación

Identificación

Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.ariesdecoracion.com, dominio explotado por ARIES DECORACION C.B., sociedad legalmente constituida en España (CIF: E84183292), con domicilio en Avda. De Madrid 5, 28500 de Arganda del Rey (MADRID).

Actividad

LEn ARIES DECORACION nos dedicamos a la venta textil hogar y decoración a través de nuestra web www.ariesdecoracion.com y nuestra tienda física.

Contenidos e información suministrada en la web

www.ariesdecoracion.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

www.ariesdecoracion.com se esfuerza para que la información ofrecida en el web sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.ariesdecoracion.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.ariesdecoracion.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del webs www.ariesdecoracion.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Todos los productos y complementos contenidos en esta web incluyen PVP (IVA incluido) en España peninsular, e islas Baleares. Los precios, medidas y referencias son validados anualmente y estarán actualizados lo más exactamente posible, salvo error tipográfico o cambio de IVA.

La presentación de los productos se basa en un criterio de clasificación mediante catálogos que agrupan categorías, personalidad y el modelaje de los mismos o bien mediante estancias de una casa, compatibilizadas con las utilidades.

Sistema de venta. Pedido

Para realizar una compra, el usuario debe incluir el producto deseado en el "carro de la compra" del menú existente en el webs www.ariesdecoracion.com.

Los precios de los productos expuestos en la página web www.ariesdecoracion.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Forma de pago

Al formular el pedido, puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante

  • Tarjeta de crédito o débito

    Puedes pagar cómodamente con tu tarjeta VISA, Mastercard a través de la pasarela de pagos de la caja La Caixa. Nosotros no tendremos acceso a la información que proporciones de tu tarjeta. Tan sólo se admiten tarjetas securizadas, es decir, se te pedirá que te identifiques como titular legítimo de la tarjeta. Cada entidad bancaria tiene su forma de identificar al usuario. Infórmate sobre la securización de tarjetas (Sistema 3D Secure y Verified by Visa) en la web de tu banco o en tu oficina.

    Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Pagina Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.

    Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.

  • PayPal

    PayPal es la red global de pagos electrónicos sin riesgos que opera en más de 103 países y regiones. Con PayPal puedes hacer compras en Internet con toda seguridad y sin compartir tu información financiera con ningún comerciante.

    La primera vez que pagues con PayPal, quedarás registrado automáticamente en una cuenta de PayPal. Para poder completar la compra, necesitarás escribir los detalles de tu tarjeta de crédito o débito. Los datos de la tarjeta serán guardados de forma segura dentro de tu cuenta de PayPal, y podrás utilizar tu cuenta en www.ariesdecoracion.com y otros sitios web comerciales que acepten PayPal.

  • Transferencia bancaria

    Realiza una transferencia por el valor de la compra a nombre de Aries Decoracion en la cuenta que ponemos a tu disposición. El número de cuenta, se te proporcionará automáticamente en el momento que realices el pedido. En la transferencia debes indicarnos el número de pedido; tras la confirmación por parte de nuestro banco te confirmaremos la recepción y empezará a contar el plazo de entrega. Es necesario que nos envíes justificante por email a aries@ariesdecoracion.com, nosotros te enviáremos un e-mail confirmando la recepción del pago.

www.ariesdecoracion.com confirma tu pedido en el momento en que efectúas el pago. Todas las soluciones de pago, son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias y financieras. Los datos bancarios del comprador no serán conservados en ningún caso por www.ariesdecoracion.com ningún pedido será cursado hasta que no exista la validación de su pago, por ello en los casos de transferencia, no se expedirá hasta el abono efectivo en cuenta.

Forma, gastos y plazo de envío

-¿En qué domicilio se entregan los pedidos?

Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indiques en el momento de solicitarlo, por tanto, www.ariesdecoracion.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.

Si hay ausencia en la dirección de entrega del destinatario, www.ariesdecoracion.com se reserva el derecho de realizar una segunda entrega. En caso de no poder entregarse la mercancía por la causa que sea, www.ariesdecoracion.com coordinará la comunicación entre el transportista y el cliente acordando ambos la fecha de entrega.

En el supuesto de no encontrarse disponible el bien o servicio objeto del pedido, te informaremos de esa falta de disponibilidad y nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible.

-Forma de envío:

www.ariesdecoracion.com distribuye sus productos (España) península. Es importante matizar que los gastos se calculan por envío y no por pedido.

Gastos de envío a partir de 50 € serán gratuitos.
Gastos de envió península 4,90 € (IVA incluido)

El plazo de servicio es de 2 a 7 días hábiles a partir del siguiente día laboral de la fecha en la que se realiza el pedido y se halla verificado el pago del producto en www.ariesdecoracion.com salvo que se indique otro plazo en el producto o bien el proveedor tenga una rotura de stock y tenga que confeccionar el artículo en cuyo caso el plazo será entre 10 y 30 días hábiles y se le informará en cada pedido mediante email o teléfono.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.ariesdecoracion.com o el proveedor a través de sus operados logísticos.

En cualquier caso, en el proceso de compra podrás ver el coste de los servicios de transporte de los pedidos realizados.

En virtud de la legislación vigente, en el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto o servicio objeto del pedido, el consumidor deberá y será informado de esta falta de disponibilidad. Nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible.

Garantía

www.ariesdecoracion.com responde de las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente. Todos los productos tienen una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación. Esta Garantía incluye los portes, el material y la mano de obra, pero según la ley de garantía de bienes de consumo, son excluidos de su cobertura, las características propias del producto, propias de su naturaleza, así como los daños producidos por un mal uso del mismo. En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta no efectuada por el instalador autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía perderá su valor:

Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Cambios

En caso de envíos erróneos, www.ariesdecoracion.com procederá a reenviar nuevamente el pedido, haciéndose cargo de los gastos de envío. En caso de productos defectuosos, www.ariesdecoracion.com procederá al cambio del producto defectuoso, haciéndose cargo de los gastos de envío, siempre que:

En caso de llegar la mercancía dañada por defectos en el transporte, con golpes o roturas manifiestas y visibles, el cliente deberá enviar un email a aries@ariesdecoracion.com indicando el numero de pedido y adjuntando las fotos en las que se visualice el defecto en el plazo de 24 horas a contar desde la recepción. En caso de no cumplirse estos plazos, www.ariesdecoracion.com se reserva el derecho de no cambiar el producto.

Para realizar su cambio, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: aries@ariesdecoracion.com. Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

Existen excepciones a los cambios de artículos de la marca:
- los productos que se hayan realizado o fabricado expresamente y a medida
- y los tapizados, puesto que, debido a su naturaleza, no es obligada su cambio.

Desistimiento y devoluciones

En caso de desistimiento de la compra y devolución por parte del cliente, www.ariesdecoracion.com ofrece al cliente el plazo 14 días naturales desde que él o un tercero por éste indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra, sin motivo alguno. Las anulaciones o desistimientos pueden ser enviadas mediante correo electrónico a aries@airesdecoracion.com comunicándole sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento o bien remitiendo una comunicación escrita mediante correo postal a ARIES DECORACION C.B., con domicilio en Avda. De Madrid 5, 28500 de Arganda del Rey (Madrid).

Existen excepciones a la devolución de artículos de la marca:
- los productos que se hayan realizado o fabricado expresamente y a medida, los tapizados, puesto que, debido a su naturaleza, no es obligada su devolución.

El Producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado, en su embalaje de origen y provisto de todos sus accesorios, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Te devolveremos todos los pagos recibidos, quedando excluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, con un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Recogeremos los bienes en la dirección en la que nos indiques o bien deberás remitirlo a la Dirección indicada al inicio del apartado.

Modelo para el ejercicio del derecho de desistimiento:

A la atención de ARIES DECORACION C.B., Avenida de Madrid 5, 28500 de Arganda del Rey (Madrid) con dirección de mail aries@ariesdecoracion.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (indicar el producto o referencia del producto).
- Pedido el/recibido (indicar la fecha de recepción):
- Nombre del consumidor:
- Domicilio del consumidor:
- Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha

El uso del presente modelo no es obligatorio para ejercer el derecho de desistimiento.

Obligaciones del comprador

El cliente de www.ariesdecoracion.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.ariesdecoracion.com.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.ariesdecoracion.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Seguridad y confidencialidad

www.ariesdecoracion.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

www.ariesdecoracion.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.ariesdecoracion.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.ariesdecoracion.com. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.ariesdecoracion.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a ARIES DECORACION C.B., Avenida de Madrid 5, 28500 de Arganda del Rey (Madrid). En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite. Para mas información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal puede consultar nuestra Política de Privacidad.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con www.ariesdecoracion.com se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).